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  • 上海市质监局抽检30批次的集成灶近半不合格

      近期,上海市质量技术监督局对本市生产和销售的集成灶产品质量进行了专项监督抽查。本次抽查了30批次产品,经检验,不合格13批次。 本次监督抽查依据GB 4706.1-2005 《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》、GB 4706.14-2008 《家用和类似用途电器的安全 烤架、面包片烘烤器及类似用途便携式烹饪器具的特殊要求》、GB 4706.28-2008 《家用和类似用途电器的安全 吸油烟机的特殊要求》、GB 17988-2008《食具消毒柜安全和卫生要求》、经备案现行有效的企业标准及产品明示质量要求,对产品的下列项目进行了检验:标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、瞬态过电压、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、元件、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘。 本次抽查发现有13批次产品不符合标准的规定,涉及的不合格项目为:标志和说明,输入功率和电流,结构,接地措施。 具体抽查检验结果如下:   具体抽查检验结果如下:2017年上海市集成灶产品质量监督抽查结果

    2017-08-04 17:06:02浏览277

  • 新经济•新思维丨“一带一路”将给家具行业带来哪些新机遇

    为贯彻落实我国的“一带一路”的战略构想,促进广东家具行业把握“一带一路”的发展新机遇,8月3日,在广东省商务厅、广东省经济和信息化委员会、中国家具协会的指导下,广东省家具协会、亿赞普科技集团在广州召开了第十四届广东省家具行业经济工作会议。来自行业专家学者、政府领导、企业代表共同探讨与摸索“一带一路”大数据时代的发展与走向,共同面向全球化与“一带一路”进程中的挑战与机遇。   会议以“新经济·新思维:‘一带一路’家具行业的新机遇”为主题,中国家具协会理事长朱长岭,省商务厅公平贸易局损害调查处处长李杏林、贸易促进处副处长谢慧;省经济和信息化委员会消费品工业处处长万淑萍;省林业厅产业处副调研员罗晓阳;省WTO/TBT通报咨询研究中心主任陈权;广东省家具协会会长王克,执行会长杜泽桦、李绍汉、梁纳新、吴赤宇、陈伟新,副会长李礼;亿赞普集团高级副总栽、国际商业结算控股有限公司CEO李娜,广东亿赞普大数据科技公司董事、广州钱宝跨境结算科技公司执行董事沈怡;中国对外贸易广州展览总公司副总经理陈旺辉以及来自全省家具行业的骨干企业代表和嘉宾出席了此次会议。   2017年上半年广东省家具行业开局良好,约1170家规模以上企业(简称“规模企业”)主营业务收入1005.00亿元,同期877.60亿元增长14.5%,净增长127.4亿元。统计数据表明,规模企业拥有较强的发展活力和增长实力。从今年1-6月份数据来看,木质家具、其他家具和金属家具三分天下的行业格局不变。 广东省家具协会会长王克   会上,广东省家具协会会长王克就如何把握“一带一路”家具行业的新机遇,从“一带一路”的战略意义、广东家具行业经济运行、广东家具出口“一带一路”的机遇、拓展“一带一路”家具市场六大战术等方面进行阐述。他表示,广东是中国家具行业的出口大省、强省,去年全省家具出口总值高达1316.2亿元,其中“一带一路”65国是我省重要的家具出口目的地之一,累计出口值445.1亿元,同比增长9.6%,占出口总值的33.8%。其次是美国和其他国家(地区)。从全省家具出口总值来看,可以说由“一带一路”国家、美国、其他国家三分天下。   为此,王克提出拓展“一带一路”家具市场六大战术:多元化战术、请进来战术、走出去战术、金融战术、公平贸易战术、品牌战术。“一带一路”倡议涉及众多产业和巨量的要素调动,其间产生的各种机遇不可估量,不容错过。广东家具行业未来必须继续坚持“创新驱动、技术改造、环境治理、优化升级”的行业发展思路,积极拓展“一带一路”沿线国家和地区的家具市场,为中国家具行业健康稳步发展作出更大的贡献。 中国家具协会理事长朱长岭   当前我国家具行业正处在结构调整重要时期,同时仍处在重要的发展机遇期。中国家具协会理事长朱长岭认为,在新的经济形势下,供给侧改革中,家具行业要在转型升级的具体路径、品牌建设与创新、提升管理水平、智能制造等几个方面寻求突破。他表示,中国政府倡议并推动“一带一路”建设,不仅有利于推动中国自身发展,而且惠及亚洲、欧洲、非洲乃至世界,对提升世界经济发展繁荣与和平进步具有深远意义。我国是家具出口大国,巩固发展现有优势,围绕“一带一路”战略,加强国际交流合作,积极培育发展新模式,保证我国家具出口大国的地位。充分利用家具大国优势地位,不断提高外贸产品的附加值,提升自主品牌在国际市场中的地位。 广东省商务厅贸易促进处副处长谢慧 中国对外贸易广州展览总公司副总经理陈旺辉 亿赞普集团高级副总栽、国际商业结算控股有限公司CEO李娜   省商务厅贸易促进处副处长谢慧解读了广东省外经贸政策,亿赞普集团高级副总裁李娜、中国对外贸易广州展览总公司副总经理陈旺辉分别作了“一带一路”国际贸易与金融服务、中国家博会“一带一路”市场策略的主题分享。 在此次会议上,省家具协会会长王克、广东亿赞普大数据科技公司马德强总经理分别代表双方签约《大数据战略合作协议书》,促进家具行业进一步发展。 “一带一路”家具行业的新机遇主题论坛   围绕“新经济•新思维:‘一带一路’家具行业的新机遇”主题,省家具协会会长王克,省WTO/TBT通报咨询研究中心主任陈权,广东亿赞普大数据公司总经理马德强,省家具协会副会长、乐从家具城商会执行会长陈淑瑶,省家具协会副会长单位、宜华生活科技公司总经理助理陶涛博士,省家具协会副会长、东莞城市之窗家具公司总裁赵家尧分别从提高应对国际贸易技术壁垒能力;“一带一路”跨境电商的新机遇;乐从家具市场如何开拓“一带一路”商机;把握开拓境外森林资源的机遇,实现中非合作优势互补;“一带一路”广东家具企业的机遇等方面进行了精彩对话。

    2017-08-04 17:04:46浏览260

  • 粤家具业上半年 开局良好

    8月3日,记者从广东家具行业经济工作会议获悉,2017年上半年全省家具行业开局良好,约1170家规模以上企业主营业务收入1005亿元,同比增长14.5%,净增长127.4亿元。   从今年1—6月份数据来看,木质家具、金属家具和其他家具三分天下的行业格局不变。省家具协会会长王克告诉记者,广东是中国家具行业的出口大省、强省,去年全省家具出口总值高达1316.2亿元。其中,“一带一路”国家和地区是我省重要的家具出口目的地之一,累计出口值为445.1亿元,同比增长9.6%,占出口总值的33.8%;其次是美国和其他国家(地区)。(来源:南方日报)

    2017-08-04 17:02:31浏览277

  • 装修完新房入住20多天 邻居:对面才是你家

    小品《砸墙》演绎了9楼牌子翻转成6楼,导致业主错砸了别人家墙的故事。日前,新桃小区上演了一起现实版《砸墙》,因门牌贴反,房主不但错装了房还入住了。   “我是按照门牌号收房装修的,结果装修了别人家的房。”昨日中午,说起因保障性住房管理中心(以下简称保障中心)贴错门牌导致自己错装房子一事,业主小陈颇为郁闷。   业主:装修入住后被告知房是别人的   2016年11月22日,关镇新桃村8组贫困户小陈家在县城新桃小区买了一套限价商品房,房子是小区6号楼1单元603室,建筑面积99.42平方米,房价23.8万余元。小陈家一次性给县城投公司售楼部交完全款,优惠5%。   新桃小区有6栋楼,1-5号楼为廉租房,6号楼为拆迁安置房,多余房子按照限价商品房销售。该小区由县保障中心开发,县城投公司代为销售,紫诚华瑞物业公司管理。   收完房子后,小陈家开始装修。今年2月12日办了乔迁酒席并入住。小陈说,入住不到一个月,一位姓贾的女士找上门,称这是自己的房子,是门牌贴错了,小陈家应该在对面。   “收房时,我是拿着交完房款的手续来的,物业用交房单上标注的603室的钥匙却打不门,我只好找了个开锁的打开房门,还换了锁芯。”小陈说,“我们都以为锁有问题,当时物业公司管理员也在现场,没有提出异议。”   小陈说,他们没有什么买房经验,当时住新房心切,也看了7楼的同方位的房子,感觉不错,就赶紧借钱凑足房款。   “现在出问题了,物业公司、城投公司、保障中心都在推诿扯皮,都快5个月了,还扯不清到底是谁的问题。”小陈无奈地说。   物业公司:按门牌号履行交房手续没错   昨日上午,紫诚华瑞物业公司管理员张齐勇告诉华商报记者,6号楼共8层,1-3层是商铺,4-8楼为住宅,给小陈家交房的那天,他领着小陈去收房,603室的房门确实打不开,以为门锁有问题,后来小陈收房心急,找了个开锁的打开的。   “后来发现原来的603室和602室门牌号变了,这才知道603室和602室门牌贴反了,而且整栋楼都贴错了,门牌号也不是物业贴的。”张齐勇说,“物业是按照城投公司的交房手续标注的门牌号交的房,交房单上也没有注明房屋面积,现在错了这个不能怪物业。”   从小陈家与县城投公司签订的购房合同上看,合同没有房屋平面图,也没有标注房屋的朝向位置等具体信息,只有“6号楼1单元603室”等字样。   张齐勇认为,虽然6号楼整栋楼的02号、03号房子门牌号标错了,但由于大都为拆迁安置户,都已提前选好了自己的房子,标错房号对他们并未造成影响,只有6层一套房子没有卖,后被小陈买走,小陈按错的房号收房,物业按错的房号交了房,才出现了这样的怪事。   据了解,小陈家错装修的这套房实际上是602室,业主为贾女士。贾女士在2016年6月13日与县保障中心签订的置换协议,房子为602室,面积108平方米,当日就收房领了钥匙,属于拆迁置换性质的房子。   小陈还表示,入住前从未有人通知他说房子装错了,就是在入住前买家具时他发现了一个蹊跷事,就是门牌号不知啥时候被调换了,因为忙着入住的事情他当时没在意。至于两房子的面积不一样,小陈说,百平方米左右的房子他们也没有量,凭感觉也感觉不来。   自己的新房让别人装修住进去了,贾女士对此也是颇为闹心,并多方反映,希望能合理解决这个棘手的问题。   保障中心:门牌号是委托商家贴的   发现问题后就改正了   为了解决这个弄错房子的问题,602室业主贾女士和603室业主小陈家多次向有关部门反映,县司法局纠纷调解中心还进行了司法调解,但由于贾女士、小陈家和保障中心、物业公司、城投公司等各有说辞,诉求差距较大,调解至今未有结果。   据了解,在调解中,602室业主贾女士嫌新房被别人装修,要求按现在市场价3000元/平方米来售出自己的房子;小陈家认为自己也有一定过错,虽然购房价是2400元/平方米,愿意就超出自家的实际购买面积的部分,按市场价购买,其余部分的差价应有保障中心、城投公司等单位来承担;紫 阳县城投公司作为销售单位认为,合同没有问题,小陈家买的就是603室,他们没有过错;物业公司认为是门牌号错误导致交房错误,责任也不在他们;保障中心认为事情复杂,各方责任难以界定划分,建议走司法程序。   昨日下午,县保障中心负责新桃小区建设工作的工作人员邝锋波告诉华商报记者,6号楼的楼层门牌号是保障中心委托一牌匾商家制作悬挂粘贴的,去年大约11月底12月初,保障中心与房管局去验收时发现了问题,整个1单元都弄错了牌号,随后就更正过来,当时没有人反映有什么问题。   邝锋波认为,小陈家买的是99.42平方米的房子,而贾女士的房子是108平方米,他在购房时应当知道;物业公司也应当明白房子的面积大小,不能随便就交房并让业主收房,此外城投公司售楼部也应当告知房屋的面积及位置走向,这些单位对此事都应有责任。   “门牌贴错是事实,保障中心有责任,但不能把责任全推给我们。”邝锋波说,“现在城投公司售楼部聘用的销售人员已经全部离职,也无法调查当时的情况,我们建议走司法程序,分清责任。”   律师:   县保障中心 城投公司均有过错   针对此案例,陕西赛高律师事务所资深律师邓建军认为,县保障中心作为开发单位,委托商家制作并张贴门牌号,由于门牌号张贴错误,误导小陈家误装修了别人的房子,造成小陈家的损失。保障中心发现问题后及时改正,但已经给小陈造成了损失,保障中心应承担过错责任;虽然房子有近9平方米的面积差,但非专业人士的小陈家无法准确判断,小陈家无明显过错。   另外,县城投公司在销售时,应当在合同上正确标注房子平面图和坐向及方位,未尽到相关提醒及告知事宜,也有过错,所以该事件的责任应由保障中心和城投公司承担。   贾女士权益受到侵害,有权主张自己的权益,并无任何过错。   邓建军建议,此事可以进行调解,既然贾女士希望出售她的房子,小陈也已经住进贾女士的房子,那么差价部分小陈必须补齐,而小陈家的实际房屋可按照市场价出售,出售后差额部分房款由过错方县保障中心和城投公司承担,如果调解未果,可以走司法程序。(来源:华商报)

    2017-08-04 17:01:23浏览263

  • 家居业+新零售=行业变革?

    新零售概念从最初被提起,到现在引发诸多行业思考甚至实践,不过短短几个月时间,以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作,“新零售”的概念被推到台前,但实际上这又是互联网经济发展积累的结果,并非横空而出的空谈。大数据的累积,线下流量的价值得到重视,云平台的发展,这些新零售的因素给不少行业带来希望,这当然包括了家居行业。但是作为传统行业,家居行业体量大,分支多,对于新概念谨慎持重,在过去几年家居行业也在电商等新领域进行了尝试,有得有失,那么新零售概念出现后,它是否能跟家居行业产生意想不到的反应呢?   新零售&家居之趋势   前途光明,道路遥远   竹俊:最近这几年,舆论经常争议的一个话题:谁取代谁!仿佛这是一个非此即彼的游戏。一方说电商终究取代实体,一方又讲实体终究屹立不倒,将两者拉到了对立面上。实际上时间是最好的裁判,至少到现在争议平复的主要原因,是大家在实践中充分验证了线上线下二者不可分割、互为有益补充的关系,也就是新零售所提出的线上服务、线下体验重塑业态结构的定义。从这个意义上来讲,新零售的提出和指路都可以说是恰逢其时的。   对于家居行业来说,新零售的外延如云平台、新物流、人工智能这些深度应用深度融合还为时尚早,但至少方向是正确的、前景是光明的。   例如家居消费中大数据的导入,个体消费者的消费习惯和消费记录被读取分析并利用,就会让消费行为更精准和科学,商家的销售行为无疑更为有利。当然更重要的意义在于,以往的以门店为中心的固有模式,被以顾客为核心的商业模式彻底颠覆,这种改变在家居行业同样感受至深。   再则,如今移动互联经济空前发展,“永远在线”已经成为事实。它带来的是对时间和空间局限的突破,家居消费信息的获取、对比、互动、关联、服务等都来得更加便捷。这对商家提出了更高要求,迫使他们要把品牌价值从产品与店铺变成服务与体验。而本身家居行业具有低频消费、高客单价、重体验性特征,消费者决策的理性程度比普通快消品高得多,因此这个“服务与体验的转变”要求至高。   跟前些年相比,如今深圳家居行业日子要难熬很多,但不得不承认服务水准提高了很多。如穷则思变的理论逻辑一样,市场新形势正在倒逼家居行业快速跟上形势,如何构建线上体系,如何改善线下体验?我们能够感受到行业企业的不断尝试,虽然现在的阶段还比较初级,要走的路依然遥远,但终究会看到光明前景。   新零售&家居之现状   不要慌,先把品牌建设好   RICCA RDO DA LMA S O (中文名:张翊):“新零售”在当今社会已不是一个新兴词汇,在互联网的冲击下,消费者的购买习惯已经发生变化,因此许多大企业都纷纷向互联网电子商务转型。马云将新零售总结为“线上、线下+物流”这种销售模式。从品牌的角度来说,家居行业无疑是一个流通渠道品牌强于制造渠道品牌的行业,家居行业以往的销售途径是厂家(制造商)-经销商(流通渠道)-消费者(客户),消费者往往只记得在哪里买 的 这 个 沙 发 、椅 子 、床……不记得这个产品是哪个品牌生产、制造的。而现在随着新零售的兴起,物流的发展,是否能催化传统家具厂商的转型,促发家居新零售呢?答案是肯定的。   在家居新零售模式中,厂家可以与物流公司合作,减少了经销商的中转过程,直接与消费者达成购买行为,缩短了品牌与消费者之间的距离。同时还有可能催发新的行业如安装公司、运输公司等的兴起,以及一些传统行业(经销商、装修公司)的合并转型。产品购买线上线下并行,能够减少消费者对网上产品质量问题的忧虑。线下门店主要抓住“体验式消费”,让消费者的体验欲望得到满足,宜家家居的场景还原、体验式模式很值得借鉴。当今消费者对家居生活的品位与要求越来越高,门店可以尝试利用多媒体科技、与艺术家合作,营造沉浸式的艺术场景,让消费者流连忘返,把家居产品买回家享受。   无论是什么行业,都要做好品牌建设。这里的品牌建设不是指简单的商标、V I等基础设计,而是要从客户角度出发,以人为本,关注消费者心理,找到需求痛点,并想办法满足这些需求。品牌推广要“从内到外”做到两手兼顾。“从内”是指做好品牌和产品内容本身,才能拥有良好的口碑,长期运作下去。“到外”是指抓住目标消费群体的需求,才能在变幻莫测的时代洪流中顺势而行,又不至于随波逐流。CC在品牌设计的过程中非常注重品牌线上线下的一致性原则,让消费者对品牌有一个整体统一的认知;与此同时,CC关注用户需求,针对特定的消费者需求,将独特的品牌故事贯穿与品牌形象,使品牌保持自己的独特性和高辨识度。相信我们能助力品牌升级,顺应时代趋势,做出引领市场的好品牌。   新零售&家居之应对   一部分家居先“新零售”起来   韩磊:要解析新零售,那么我们先从“零售”看起。零售是一个古老的行业,它的本质在于在一种特定的情境下,消费者用满意的价格或者好的体验去购买到所需要的物品或服务。新零售仍旧无法摆脱这个本质,只不过在互联网的带动下,购物的场景变化了,有了大数据、云平台、支付方式改变等等,场景可能更贴近消费者需求。   不过零售也是一个极宽广的概念,家居行业当然是其中一大分支。然而家居行业本身的特点却又让它在零售中显得特别,通常来说家具、家纺等产品购买的周期长,远远超过一般的零售商品,尽管随着经济进步,在中国家居品购买周期也已经缩短,但是根本上它仍旧不是日用品级别的消费。   另外,家居行业的零售体验性更强,正是因为使用频率高,更换周期长,消费者对待这些产品更谨慎。   而新零售目前表现出来的无人值守,自助购物等特点,和家居行业的特点还没有完全咬合。当然这只是新零售的一部分属性,但是不可否认的是,就连京东阿里布局新零售也仍旧是将目光先放在了便利店超市等日用品零售方向。这是第一步,需要打开局面。   不过家居行业品类众多,有部分家居品也逐渐向日用品零售靠拢,并没有很清晰的界限,那么新零售可能会优先在这些家居门类中出现,例如像宜家这类种类产品模块化很强的品牌,可能更适合先尝试这种新概念。(来源:南方都市报)

    2017-08-04 17:00:09浏览296

  • 到2020年,精装修房超4成

    以后买新房,毛坯房会越来越少,精装房将多起来。8月2日,记者从江苏省住房和城乡建设厅了解到,《江苏省“十三五”住宅产业现代化发展规划》发布,到2020年,江苏住宅产业现代化总体发展水平将居全国领先地位,初步实现住宅产业现代化。全省新建成品住房比例达到40%以上,其中设区市新建成品住房比例达到50%以上。   据介绍,成品住房是指套内所有功能空间固定面的铺装或涂饰、管线及终端安装、厨房和卫生间的基本设施等全部完成,已具备基本使用功能的住房,也就是精装修房。装配式成品住房是用预制住宅部件在工地装配而成的成品住房。简单来说,就跟搭积木盖房子一样,将很多部件预制后,然后再搭建成品住房。   根据规划,在“十三五”期间,江苏将大力推进住宅产业现代化,根据苏南、苏中、苏北地区经济社会发展状况和产业技术基础,明确苏南地区为成品住房、装配式住宅重点推进地区,苏中地区为积极推进地区,苏北为鼓励推进地区。   规划确定了明确的发展目标。到2020年全省新建成品住房比例达40%以上,装配式建筑和政府投资的新建公共租赁住房全部实现成品住房交付。   规划提到,要积极推进住宅产业信息化技术应用,比如在住宅工程项目中推广全寿命期信息管理系统,推广BIM技术、智能化技术、物联网技术、云计算与大数据技术等信息化技术在项目规划设计、施工、验收和运营管理等环节的应用,实行住宅工程项目的电子化交付和长效化的物业管理服务。(来源:现代快报)

    2017-08-03 14:22:33浏览266

  • 装修公司假冒示范合同 涉嫌“霸王条款”

    艾先生向记者反映情况   一份合同有3个“面积” 收款方与签约方不一致   武汉的艾先生向武汉晚报反映:今年7月8日,他与成都乐居华庭装饰工程有限公司武汉分公司签订房屋装修合同,协商的装修包干价是13万元。在预交2.6万元工程款后,他细看合同才发现有些“毛病”。   首先是房屋计价面积混乱。艾先生说,他的购房建筑面积是114平方米,装修公司在填写装修合同上,“工程面积”是104平方米;装修人员实际测量的是87平方米;而设计图纸装修计价面积又是96平方米。装修公司这三个不同的“面积”,让艾先生云里雾里,不知哪个面积是对的。他由此认为公司至少是漫不经心,就想解除这份合同。   然后,在预交2.6万元工程款的收据上,艾先生又发现一个奇怪之处:装修合同和收据上,与收款小票上显示的单位不一致——装修合同签约方是成都乐居华庭装饰工程有限公司武汉分公司,收款收据上,盖的也是成都乐居华庭装饰工程有限公司武汉分公司财务专用章,可银行转账小票上,显示的收款商户名却是锦江区乐居建筑材料经营部。再上网一查,该经营部就是一个个体户。   原本想找个正规公司装修自己的新房,没想到仔细一查竟是这个结果。艾先生由此坚定了解除合同、要求对方退款的念头。   装修合同“出怪相” 装修公司涉嫌“伪造合同文本”   等艾先生再看这份由装修公司提供的格式合同中,第十二条“违约责任”的第一款就明确约定:“经双方协商同意后,可办理中止和延期履行合同手续,违约方应向守约方支付工程造价40%的违约金”。   再仔细一看,合同第六条第二款还规定:甲方(业主)工程减项超过工程款5%时,还要向装修公司支付减项总额40%的“变更费”。   艾先生于是找公司协商解约、退款。公司同意退款,但要扣款2万元。艾先生不服,于是就按该合同第九条约定,“向武汉市消费者协会家庭装饰装修投诉中心或武汉市建筑装饰协会投诉进行调解”。   等他到武汉建筑装饰协会投诉时,又碰到“怪事”:建筑装饰协会有关负责人告诉他,武汉本地使用的装修合同,由“武汉建筑装饰协会 武汉市工商行政管理局联合监制(图一)”;而艾先生手持的文本,使用的政府部门名头是“武汉市工商行政管理局监制 武汉市建委编制”。该负责人认为,这完全是这家装修公司假冒武汉市工商行政管理局和武汉市建委的名义,自行使用的假冒文本,其行为涉嫌以国家机关的名义“伪造合同文本”(图二)。   40%违约金 涉嫌“霸王条款”   据武汉建筑装饰协会田主任介绍,武汉地区的确印制过一种装修示范合同文本,由武汉建筑装饰协会和武汉市工商行政管理局联合监制。艾先生所持合同上的第六条第二款和第十二条第一款的内容,包括“违约方应向守约方支付工程造价40%的违约金”这些内容,在示范合同上根本不可能出现,涉嫌“霸王条款”和巧立名目。   田主任表示,成都乐居华庭装饰工程有限公司武汉分公司,并没有申请加入武汉建筑装饰协会,不是协会的会员单位,我们也协调不了。至于艾先生所持合同中,约定武汉建筑装饰协会作为调解单位之一,该条款也没有经协会同意,协会根本不知这一细节。   经再次协商,装修公司同意只扣6000多元的违约金,在7天内退款19857元。可是,艾先生觉得,商家只是画了几张图纸,上门量了量面积,就扣6000多元,感觉不合理,但还是无奈签订了协议书。   昨天,负责签订这份合同的该装修公司设计师李女士,向记者解释:“我们没有(按合同约定那样)扣他40%”。但对于该合同文本是否假冒,她未置可否。   目前,艾先生已就合同条款不合理、乱扣费问题,向江岸区有关工商所投诉。记者获悉,工商部门正在调查此事。   背景纵深   2013年,武汉市公布了“升级版”家装示范合同——《武汉市住宅室内装饰装修工程施工合同》,新合同自当年6月1日起实施。   这份合同文本,由市工商行政管理局和武汉建筑装饰协会,在原2008年版本基础上予以修订和“升级”,并延用至今。   尤其是针对市民比较关注的防水防漏、室内空气质量等项,“升级版”的内容有一些“更新”。比如:有防水要求的厨房和卫生间,防渗漏保修期由2年延长到5年。   另外,还新增了室内空气质量检测要达标这一硬性要求。因为现在家装更重环保、关注健康,家居装修污染危害身体健康事件频发,所以,“升级版”还规定,在家装工程竣工之后,家具、配饰安装布置之前,房主可出钱请有资质的单位,对室内空气进行检测。   若检测不合格,涉及到两种情况处理:一种是由家装公司包全部主材和辅料,由公司方进行治理、直至合格;房主的初检费用,以及治理所产生的所有费用,全部由公司方承担。   另一种是,对于房主包主材、公司方包辅料的房屋,由双方事先协商治理方式和相关费用的承担比例。   这个2013年的家装合同“升级版”,给大家健康家居吃了颗定心丸,给大家生活带来更大便利和保障。(来源:武汉晚报)

    2017-08-03 14:21:40浏览262

  • 灼屏:彩电厂商的又一“生死劫”!

    随着彩电业汰旧换优等消费升级政策的推广,有关电视机使用年限的讨论再一次回归消费者视野。虽然我国中产阶级崛起促进了电视等电子消费产品更新换代的频率,但作为传统的“三大件”之一,电视并没有像手机等消费电子产品一样成为“快消品”,仍有着6-7年的使用预期。然而,除了技术更迭促进的自主换新之外,“灼屏”问题被认为是影响电视使用周期长短的最大拦路虎。 电视机使用年限成为影响消费者购买的一大因素   灼屏有先例   灼屏也称“烧屏”,不是指电视屏幕被烧坏,而是指由于屏幕长期工作在高亮度下,长时间播放单一画面时,造成的画面残影问题,非常影响观看体验。例如,在长时间观看一个频道(如“CCTV-1”),那么CCTV-1这个台标就会停留在电视屏幕的左上角,造成永久的印迹,会对观看其他节目造成一定困扰。 “烧屏”问题重回消费者视线   在10年前液晶与等离子电视显示技术方向之争时,等离子“含恨离场”的其中一个重要原因就是烧屏。从显示原理来看,等离子烧屏的本质是等离子的磷光体长时间受不同量紫外线照射后造成的发光状态不一致现象。而等离子电视厂商无法在短时间内解决这一问题。   随着液晶接棒CRT,灼屏问题在显示源头就被解决,因此“灼屏”一词在近几年逐渐被淡忘,不再成为消费者选购电视的需要考虑的因素之一。不过近年OLED电视的出现又将灼屏问题推向了风口浪尖。   又现生死劫   当下彩电业最火的话题就是QLED与OLED之争,因为又走到了显示技术的分岔路口。历史总是惊人的相似,除了两大电视显示技术之争外,灼屏问题又一次被提出,成为彩电商的又一次“生死劫”。   由于OLED电视采用混合有机材料制成,会随着观看时间的迁移出现有机材料降解的问题,且这个过程是不可逆的,就变成了通常所说的“烧屏”。不少OLED电视直接在说明书上提示“如果同一图像反复显示或显示较长时间,可能会发生图像残留。”“OLED电视机因所用材料的特性而容易发生图像残留(烧灼)”,以规避有关灼屏的保修问题。 有的OLED电视说明书直接指出OLED TV灼屏问题   随着手机市场不断繁荣、更新速度不断加快,OLED已经在手机的应用上大放异彩,不过在电视屏幕的使用上迟迟不见爆发迹象。中科院院士欧阳钟灿认为,OLED技术更适合使用周期短的小屏幕上,而在大屏电视上则是行不通的,影响使用寿命。   QLED率先破局   大部分OLED电视对于OLED“烧屏”这一问题持回避的态度,但这样的做法或将带来不小的潜在风险。一旦问题大面积爆发,显示技术的进步成果将会一夜之间被推翻,甚至如同多年前的等离子一样危及厂商存亡。   近年,三星电视率先变革,斥巨资研发新型QLED量子点显示技术,破除“烧屏”困局。该技术采用无机材质的量子点材料,从材料上避免了出现画质衰减的问题,画面显示更稳定,可以长久使用。更为重要的是,三星电视QLED技术能够对100%显色体积进行还原,画面呈现效果比OLED更优秀。   美国知名电视测评网站RTINGS曾对QLED与OLED进行残影实验。据测试所得,OLED电视有较严重残影隐患。在满分十分的情况下,OLED仅得5.4分,而QLED电视因为无残影问题,得分为10分。 三星QLED TV推出“10年灼屏保修服务”   为彻底消除消费者购机时的顾虑,近期三星推出了“10年灼屏保修服务”:凡在2017年7月1日至8月31日期间,购买三星QLED光质量子点电视即可免费享受10年灼屏保修,更有保障、更安全。   从多年前的等离子与液晶之争的结果可以看出,彩电业摒弃具有烧屏风险的显示技术已成必然之选。求变者生,固守者亡,烧屏问题或将再次成为考验彩电厂商技术积累、服务理念以及未来选择的一个“生死劫”。

    2017-08-03 14:20:17浏览257

  • 家装公司的科技新玩法 是真高级还是假招子?

    虽然工长接单、消费者监工,用App在线上就可以搞定,但工程质量等问题依然还需要实打实地解决。   当两三年前互联网家装横空出世的时候,从前一直是传统家装称霸的市场,便开始风起云涌。新品牌不断拿出新玩意,让人眼前一亮后,往往是实操层面的种种问题;老品牌嘴里念叨着“互联网家装都是伪命题”,身体却拦不住地往前凑热闹。今天开发个新系统,明天上线一个App,然而,借助了互联网这个大平台,研发了一些所谓的“高科技”,就真的洋气了吗?有了这副铠甲是变得坚不可摧了,还是外强中干了?落实到消费者亲眼看到的施工现场、亲自住进去的房子里,“高科技”为你的装修加了几分?   科技似乎让设计成为了一件简单的事   用手机玩转3D样板间,几分钟搞定设计方案,两年前,就已经有不少家装公司可以实现这项操作了。下载一个App或是关注一个微信号,就能用手机观看设计师做出的设计案例。从风格家具到灯具配饰,场景、细节、详情和价格,信息量比销售人员介绍的还要全面。而这些浅显的“高科技”却随着消费者愈发挑剔的品位变得不再主流。   2015年底,东易日盛带着神器“DIM+数字化系统”推出互联网家装产品速美超级家,并在随后的两年里不断刷新业绩。曾有业内人士对“DIM+”给予了“目前行业里真正的高科技”的好评,而事实果真如此吗?据《广厦时代》了解,设计师通常都是用模拟化工具CAD画图,虽然它有不错的平面绘图能力,但在家装设计师的应用层面却一直不太理想。而“DIM+数字化系统”可以把模拟化工具变成数字化工具,将CAD线条式构建变为形象的三维立体图形展现。设计师可以直接从数据库里调取三维模型,不管是产品、墙体的工艺结构,还是工程里的线管、地下的防水、吊顶的龙骨,都能做到“三维、可视、可调用”,实现信息化设计。   东易日盛董事长陈辉表示,“DIM+”可以实现从方案设计、设计管理、施工管理和知识管理一体化,以前设计师从设计到列项、算量、报价的诸多步骤,可以通过该系统一步完成,方便又高效。如此看来,这个家居行业里独一无二的高科技的确在设计端为家装公司解决了不少实际问题,据悉,东易日盛未来会在全行业内开放这一系统,用科技解决更多痛点。也许,那个说了很多年的“所见即所得”,会依托“DIM+”在更多的家庭中实现。   一个摄像头就能代替现场监工?   同样是传统的家装公司,专注于别墅家装的易阳装饰也在近日发布了一个科技成果“工程管理e时代”,其中最大的卖点是工程监控系统。简单说,就是在施工现场安装摄像头,消费者可以通过手机App实现远程实时监控。易阳装饰总经理梁军说,目前北京的别墅大多在郊区,消费者在装修过程中很难实现每天跑到现场监工,而抽空看看手机了解施工进展可能是最方便的。未来,工程管理e时代还会在工人资源管理、3D云设计等方面做出新的尝试。   其实,手机监测装修进度的科技成果已经不新鲜了。早在互联网家装刚冒头的前几年,就有家装公司尝试过。但在《广厦时代》过往的采访中,也的确遇到了工程并没有按App上的时间节点执行等诸多问题。易阳装饰在此基础上加装的摄像头,一定程度上为消费者提供了更直观的展示。效果虽好,但这种“高科技”当做辅助工具可能更为适合,如果仅以此来加入“智能家装”、“电子时代”大军,恐怕有些牵强。   同时,有过装修经历的消费者也都知道,最容易出现问题的工程往往在平时看不见的地方,隐蔽施工如何、工序是否正常、摄像头照不到的位置是否同样对待,手机并不能给我们答案。当然,再认真的消费者也不会24小时盯着监视器,对于施工的监督,依然要靠家装公司和工人自己。   用App来掌控施工过程 管得住吗?   家装公司,尤其是互联网家装公司,对于在各种技术手段上的玩儿法从来不肯落空。当然,顺势而生的也不在少数,在微信端建立业主与工长的群聊,推行实时监管,直接互动;利用互联网平台展开优质工长评选,投票打分,按成绩为工长派单。方式五花八门,是实打实的规则还是给外人看的路数,还得且行且看。   事实上,真想把家里的装修过程、工长的实操情况如实呈现,并非建个群打个分那么简单。为此而绞尽脑汁的家装公司也越来越多。前不久发布了标准化家装的爱空间,一下拿出了5、6个App,表示对应着不同的使用人群。工人用熊师傅App接受公司的派单,能够实现无断点的连续施工,保证工人“总有单接”,同时工人也能清晰地了解自己的收入情况,项目管家可以通过爱聊App随时查看项目和施工进度,根据需要调配工人和主材的进场,而消费者可以直接登录爱空间App,随时通过图片内容验收施工进度和质量,并对每一道工序进行评价,如果工艺不合格,则可以要求重新施工。爱空间创始人陈炜表示,通过系统化的信息处理,让参与家装的每一方人员都能了解把握相应的情况,是实现标准化家装的基础。“系统考核结果直接影响对工人的工钱支付,业主更可追责至人,自由评分监管。”   可见,超越了简单“群聊”形式的App显得更加专业,能够将每一道工序细分也足见花了不少心思,与此同时,真正要实现“标准化家装”,想必还需同样苛刻严格的工人与手艺,毕竟无论是通过App还是其他方式,只有被监测出的问题越少,才能不让人糟心。   【态度】   曾有业内人士这样说,“设计是用来吹牛的,家具建材是用来挣钱的。”而互联网是不是会在不久的将来成为“忽悠消费者的”,我们并不敢妄下定论。但同时,《广厦时代》清楚地知道,无论什么时候,施工环节永远是最重要的,与那虚拟世界的一切都无关。   或许,我们应该感谢互联网,它的存在让我们原本普通、常规的生活,多了无限可能,让我们曾经以为“就该是这样”的家装,多了无数新鲜感。但作为深入消费者身边多年、跑过大大小小各种工地、见证行业成长的我们,在捧着手机、对着摄像头体验那些新招式的时候,却格外怀念从前往返于各家各户看它们每天新模样的时光。那种眼见为实的踏实,如今很难寻了。(来源:北京青年报)

    2017-08-03 14:18:33浏览262

  • “跑路”再现,谁来排除家居消费隐忧?

    家居行业一直以来都是一个高投诉率的行业,除了常见的工程质量、售后服务问题,消费者最怕遇到的问题就是门店突然“跑路”,权益无人保障。在近两个月,行业内发生多起加盟商、分公司“跑路”事件。有的新兴家居品牌在短期内通过在全国快速布局提升影响力,然而其“分店”管理并不完善,难免“后院起火”,消费者则成为最直接受害者。   3家公司“分店”负责人“失联”   近年来,一些家居企业为了壮大自身,在各地增加加盟商和开设分公司的做法成为扩大版图的发展路线之一,但随着版图的扩大,加盟商的增加,母公司对分公司的管理不到位,消费投诉率增高的现象时有发生。而在今年,一些消费者甚至遭遇了装修公司负责人或品牌经销商“跑路”的戏剧性情节。   今年6月,有报道称,多名消费者在北京新中源陶瓷旗舰店前“投诉无门”,一消费者称2016年12月初,参加了新品推广“样板间征集”买瓷砖返现的活动,店家承诺分36个月返现75000元货款。但是5月开始没有按时收到返现,现在北京新中源陶瓷旗舰店出现了人去楼空,“老板失联”的情况。   7月18日,有媒体报道,生活家装饰石家庄分公司遭到消费者投诉,因为在装修过程中,出现了该公司负责人失联,工程停工等情况,并贴出了采访相关消费者的视频,从该视频片段中新京报记者看到,部分消费者,在被采访中用到了“欺诈”“欺骗”等词语。   随后新京报记者联系到一位被此次事件困扰的消费者,该消费者告诉新京报记者,自己是通过其他消费者介绍知道的石家庄生活家装饰,其他消费者说比较优惠,而且是全国连锁大公司,于是便在去年11月份和石家庄生活家装饰签订了合同,没想到现在石家庄生活家装饰关门跑了,电话不接,短信不回。现在他了解到有多位消费者和他们签了合同。   7月23日,有媒体报道称,天猫家装e站济南线下体验中心的业主表示,他们与该公司签订了装修合同,交了定金,可如今该公司突然关门,相关负责人跑路,一些消费者表示已经交付不少工程款,有些消费者甚至还未开工。天猫家装e站总部工作人员称:“这里面涉及诈骗的成分,私刻公章,因为我们的授权主体只有一个,但很多业主所签约的公司另有其他,所以涉及诈骗。”   快速扩张背后,企业的“触角之痛”   短短两个月时间,3起“老板失联”事件,让消费者措手不及,新京报记者了解到,这其中有加盟商也有直营店。如何挽回损失,成了众多消费者最为关心的问题。一些家居品牌快速扩张背后,也暴露了快速布局带来的“触角之痛”。   北京新中源陶瓷旗舰店事件发生后,广东新中源陶瓷曾在官方微博发布了法律声明:北京新中源陶瓷有限公司是依法设立的自主经营、自负盈亏的独立法人企业,北京新中源陶瓷举办的“0元购砖”“样板间征集”等活动,都属于该公司自主独立营销行为,该销售活动和运作,广东新中源陶瓷有限公司及新中源建材有限公司事前并不知情,也无权干预。广东新中源陶瓷有限公司及新中源建材有限公司不允许且坚决反对各地经销商以“新中源”品牌名义开展各种涉嫌虚假宣传,不正当竞争的相关营销活动或宣传,如发现经销商有类似活动或行为,欢迎消费者共同监督和举报。但是,对于已经蒙受损失的消费者的权益如何维护,广东新中源并没有提及。   对于石家庄生活家装饰“负责人失联”,新京报记者联系了北京生活家装饰总经理康鹏。他表示,确实有石家庄分公司负责人“跑路”的事件发生,原因是“石家庄生活家装饰公司因为做促销活动的时候折扣太低,导致亏本。”当新京报记者询问促销和折扣是全国统一还是分公司自己定时,康鹏说:“虽然生活家装饰采取的是直营方式,总公司会有些控制,但 将在外军令有所不受 ,折扣等优惠力度有时候控制不了。石家庄的这个事情,企业肯定会担负相关责任,目前总部正在处理,包括退款和赔偿。”   对于济南线下体验中心的“跑路”事件,家装e站也发布声明,表示部分“被骗”消费者所签约家装公司与家装e站不存在任何关系。“自2015年1月起,家装e站先后授权山东蜂巢电子商务有限公司、济南市天桥区简美室内装饰经营部(实际控制人:周栋东)作为 家装e站 济南城市运营商,除此以外从未授权或承认任何经营主体为我公司济南运营商。以家装e站济南站 名义经营的、周栋东控制的所谓 天猫家装e站济南站 、 济南市天桥区典家美饰装修经营部 、 济南市美筱电子商务有限公司 等与我公司不存在任何关系。”   对于消费者受损权益如何补偿,家装e站选择“区别对待”。其声明表示,与其前述正当授权城市运营商签订相关合同,并通过公司天猫旗舰店下单后,通过指定支付宝或e家宝支付相关款项的业主,将开设接待窗口陆续进行处理;对于与未通过正当授权城市运营商签订合同,或未通过公司天猫旗舰店下单且通过指定支付宝或e家宝支付相关款项的业主,声明则表示为业主联络了法律援助律师。   不可否认的是,无论是直营模式还是加盟模式,都为企业的迅速壮大立下了“汗马功劳”,但近日频发的“家居跑路事件”中也可以看到扩张方式弊病凸显:部分企业对加盟商的审核不严格,没有起到真正的过滤效果,导致一家公司以多个名字和消费者签订合同,消费者正当利益无法保证;企业对分公司或加盟商只要求业绩,而对具体运营细则把控不严格,任由加盟商制定消费规则、承诺低价或大量优惠,导致毛利过低,无法兑现;当加盟商出现问题后,一些母公司重在撇清关系,而不是第一时间解决遗留问题,层层分包下环节越多越不容易确认责任人,相互推诿之下,消费者的损失如何找回无人关心。   “加盟”或“直营”,企业如何选择?   如今,家居企业现有城市扩张模式主要分为加盟或直营两种。两种模式各有利弊,各企业会根据企业发展的需要来执行各自的扩张政策。   直营店是需要总公司来经营管理的连锁店,直接控制权在总公司手里,直营模式运营成本高,对资金链和现金流的考验更大。但由于在企业文化、流程、规范等方面都是标准化输出,市场容易做深做透,更容易进一步树立企业形象。例如优惠政策,除了集团特别要求的统一大活动时一致,其他都是在总部知晓的情况下因地制宜。北京今朝装饰集团副总裁汪晓兵表示,直营的好处是无论从品牌管理,还是品质管理、服务管理、售后保障等都绝对一致,对消费者绝对负责任。   直营模式缺陷是复制速度慢,难以快速扩张。直营一般一年或者两年才开一个分公司。美得你集团执行总裁金本元分析表示:“相对于加盟的模式,直营模式更便于管理,但是队伍庞大、投资大,一年能开几个店要根据企业的资金状况、盈利能力、人才培养、供应链整合情况等综合因素来决定。”   加盟模式则不同,母公司会授权给加盟商,加盟商可以使用加盟的品牌形象来招揽消费者。母公司和加盟商是合作关系,按照加盟的条款,加盟商可能是母公司的服务方或劳务方,一般母公司提供相关材料、产品等,施工和售后由加盟商自己负责。直接控制权在加盟商手里。   加盟模式的优势在于,市场开拓前期成本低,可以快速抢占市场份额,大大加快开店速度。但由于加盟方式和管理方式的差异,加盟商提供的产品与服务可能与母公司存在差距,众多加盟商首先考虑的是快速蓄客,其次才是服务的完善和口碑的养成。在优惠过大、利润过低的情况下,加盟商甚至可能出现无法维持运营的情况。   消费提醒   1 不要被优惠“冲昏头脑”   在信息日益对称的今天,装修公司的盈利点越来越透明,装修成本一方面来自于材料,另一方面来自于工人,消费者在选择优惠的时候一定要仔细考虑一下,俗话说羊毛出在羊身上,如果企业推出的优惠力度太离谱,那就应当考虑这些优惠是否有落地的实力。   2 关注合同细节   对于连锁品牌,消费者需要对合同中的公司名字做重点关注,注意是否与所买品牌一致。在选择装修企业时,注意考察连锁加盟商的资质问题,选择有营业执照和建筑装饰企业资质证书的正规公司,确定加盟商是否和母公司存在合作关系。在签订合同前,询问材料提供、工程管理、售后是由加盟商还是总公司负责。   3 注意分期付款   尽量避免在施工未完工前或尚未验收前将全部款项付清。一方面防止工程中出现变化,无法追回资金。另一方面可以避免因钱款已付清,施工方拖延工期,不履行应尽的义务等情况出现。一般正规装修公司都会分为前款、中期款、尾款三个阶段来收取费用,消费者可以按完成的项目,逐项支付款项,预付款不能超过总价的70%,余款应等工程结束验收合格后再一并付清。   4 选择“老牌”公司   选择装修公司建议选择具有多年资历的,因为装修公司的发展需要一个周期,一般具有多年资历的装修公司在供应链整合、配套服务、工人水平、工程质量等方面都具有一定优势,对于像家装这类需要落地的服务,这种优势更可靠。   5 注意留存相关资料   消费者在装修过程中应注意留存收据、合同、发票等相关资料,当出现问题或纠纷后,消费者可及时向当地行业协会、消费者组织投诉,也可向工商部门或行业主管部门进行申诉。(来源:新京报)

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